Proceso clave para transformar el modelo de negocio: Planeamiento Estratégico de Tecnología de la Información (PETI)

Hoy en día, la necesidad de los negocios es que las áreas de tecnología otorguen valor, entreguen mayores beneficios, minimicen los riesgos, y no sean vistas como carga y entes generadores de gasto.

La necesidad de buscar y tener clientes satisfechos, el crecimiento de ofertas de productos, servicios simples y útiles al cliente utilizando la tecnología, reducir gastos e incrementar ingresos,  hace que los directores y alta gerencia, requieran a las áreas de Tecnología de la Información, planes de largo y corto plazo, que estén alineados al negocio en sus estrategias, iniciativas y proyectos, que puedan mostrar la arquitectura y sustentar los gastos e inversiones que otorgan soporte a las líneas de negocio y que aprovechen al máximo cada inversión.

Es por ende que el PETI toma mucha relevancia hoy en día, para que sirvan como ruta y mapa tecnológico , de cómo van a contribuir con los objetivos estratégicos de las empresas, que otorgue el mapa de arquitectura de TI que da soporte a la cadena de valor, donde pueda mostrar cuanto es la inversión en cada línea de negocio, el plan debe mostrar como apoyara TI a la transformación digital que ahora es tan importante para ser competitivo, para dar diferenciación en sus productos y servicios y entreguen experiencia usuaria única que permita fidelizar a los clientes que ahora tienen la tecnología en las manos y que son más exigentes.

El PETI tienen que estar alineado a todas las iniciativas del Plan estratégico general de las empresas, para lograr esto en el mercado local y mundial existen muchos marcos referenciales de trabajo que ayudan a alinear los objetivos tecnológicos, con los objetivos empresariales, para esto, se requiere que un equipo dedicado elabore el PETI, de preferencia con el apoyo de un externo; el plan debe permitir identificar la capacidad actual y presenta la capacidad futura, debe mostrar la gestión financiera por servicio, procesos, proyectos y aplicaciones del Negocio, que muestre los servicios tecnológicos que ofrecen a las áreas de negocio, que sea una herramienta de toma de decisiones para optimizar, automatizar y digitalizar los procesos que sea una herramienta para buscar la transformación de las empresas.

Por estas razones, considero que el PETI, toma gran relevancia e importancia como herramienta útil para el negocio, así mismo, sumado al nuevo Rol protagónico de los Lideres TI, soportaran la transformación de los modelos de negocio y logro de objetivos de las empresas.