Métodos ágiles y la transformación empresarial
Dos de los beneficios más importantes de los métodos ágiles es la reducción de costos y elevar el “time to market” en la entrega de productos de software de calidad y en el tiempo adecuado. Pero se ha identificado en las diferentes experiencias de implementación en empresa líderes, que dentro de los beneficios intangibles del uso de los métodos ágiles es el crecimiento y desarrollo de los equipos, y se interioriza mediante los principios y valores de esta metodología (Manifiestos ágiles). Estos manifiestos cuando se aplican permiten desarrollar en los equipos mayor veracidad en la comunicación diaria, el respeto por el valor de cada persona, la transparencia de todos los datos, acciones y decisiones, la confianza en que cada persona y compromiso con el equipo, todo estos hacen que este método simple, sea muy fuerte, escalable y efectivo.
Sin embargo, requiere que el equipo se comprometa y desarrolle estos valores en las diferentes interacciones y por intermedio de las ceremonias de retrospectiva expresen los problemas e impedimentos, realicen la reflexión y la mejora continua del equipo, de esta manera el equipo va simplificando y optimizando su método de trabajar.
Por otro lado, el camino a convertirse en equipo ágiles y de alto rendimiento, es como la evolución y transformación de “oruga a mariposa”, en este caso de pasar de métodos tradicionales a método ágiles, para pasar por el nuevo camino se requiere adaptación, colaboración, comprensión, motivación, perseverancia, dedicación, esfuerzo, resilencia, calidad en los entregables, enfocarse en el potencial de las personas, orientación al cliente, actitud, entendimiento, a los equipos tenemos que ir desarrollándolos y orientándolos a los objetivos y beneficios para todos y en especial para el cliente.
Para fomentar los comportamientos en los valores y principios ágiles, en las organizaciones debe activarse la administración ágil, oficinas ágiles, liderados por los jefes intermedios y gerencia, el cual deben proporcionar un entorno de apoyo a los equipos ágiles, que faciliten y habiliten el cambio cultural, deben estar cerca de los equipos y que resuelvan impedimentos de cada equipo, que realicen constantes y continuos entrenamientos de los equipos ágiles, donde faciliten la inclusión y compromiso de los miembros del equipo. Se requiere que los Jefes ágiles identifiquen y vayan escalando y transformado en toda la organización estos nuevos métodos, sólo entonces podrán lograr los equipos ágiles todo su potencial.
Otro punto importante, es que la implementación de estas metodologías ágiles, permite a las áreas de TI y a la organización a responder en 2 modalidades, la primera modalidad es responder al negocio de forma tradicional de cómo están haciendo las cosas actualmente y de manera ágil, la segunda modalidad es que apoye a las organizaciones a realizar la transformación del modelo de negocio, con el fin que estos nuevos equipo ágiles se encarguen de entregar interactivamente productos y servicios digitales acelerando el time to market y en la entrega de productos de calidad a un precio razonable.
En la interna de TI, los equipos ágiles deben apoyar en la implementación de mejoras de sus procesos internos (entrega continua, pruebas automatizadas) y en la construcción de arquitectura de aplicaciones y tecnológicas escalables que soporten a la nueva necesidad digital del negocio orientado siempre al cliente, en las áreas administrativas y negocio deben desarrollarse equipos ágiles, para dar fluidez a las aprobaciones de los proyectos y presupuestos, buscar rapidez en las contrataciones, agilidad en las asignaciones de recursos.
Todos los equipos ágiles tienen que retar a los procesos y aplicaciones de negocios y constantemente ajustarlo, buscando siempre la optimización en beneficio de los clientes, en la integración y engranaje de equipos ágiles de las oficinas administrativas, negocios y de sistemas, permitirá soportar el cambio hacia una transformación empresarial.
