Gobierno de TI como soporte a la transformación Digital
La transformación digital es un proceso complejo, transversal a toda la organización donde se cubre aspectos de cultura, procesos, seguridad, acceso a datos, personas, negocio y sobre todo tecnología, base principal del proceso, por lo tanto, debe estar soportado por procesos de TI integrados, que otorguen gobernanza de TI para garantizar la entrega de valor, maximizar los beneficios y mitigar los riesgos, permitiendo organizar, planificar y alinear TI con los objetivos del negocio.
Los procesos de construcción, adquisición e implementación de soluciones deben permitir ser validados por esquemas de arquitectura empresariales y tecnológicos, los cuales deben proveer soporte a las líneas de negocio con calidad, disponibilidad, integridad, seguridad y escalabilidad a un costo razonable y adecuado.
Esto debido a que los modelos de Gobierno de TI, establecen una dirección donde se asegura el cumplimiento de la visión estratégica, haciendo realizable y cuantificable el valor que devuelven las TI a la organización, también estos modelos permiten que la organización de TI se maneje a dos modalidades o 2 velocidades, la modalidad orientada a la gestión de portafolio de proyectos, donde se evalúan que proyectos complejos deben ser gestionados con el método tradicional o cascada y cuales por la por la modalidad de métodos agiles, que permite dar entregas más rápidas de productos, servicios digitales y necesidades del negocio. La organización de dos velocidades permite que las áreas de TI, sean más flexibles, autónomas, organizadas y que se alineen al tema transformacional del negocio, desde su cultura, personas, procesos, aplicaciones, datos e infraestructura tecnológica.
Por otro lado, Gobierno de TI, permite gestionar de manera adecuada y optima a los proveedores de TI con especialidades en diferentes tecnologías, necesarios para implementar la transformación digital con distintas soluciones de manera integrada.
Se considera altamente relevante que las organizaciones del sector adopten las mejores prácticas de uso de las TIC –Gobierno y Gestión de TI-, que les ayuden a encontrar el balance entre el apetito de riesgo, el retorno sobre la inversión en TI, y la efectividad de sus procesos en la búsqueda de la transformación digital.
